KB손해보험

계약조회

• 보험계약 조회
• 내보험 보장분석
• TM녹취청취신청/조회 및 이미지확인
• 실손보험전환보험료조회

대리/배달운전 계약조회

• 보험가입내용조회

계약변경

• 차량번호변경/무번호 확정
• 단기운전자확대특약변경
• 특약변경(운전자/연령)
• 담보추가/가입금액변경
• 자녀등록(태아확정)접수
• 마일리지등록/정산

계약해지/취소/철회

• 자동차보험임의해지
• 장기보험계약해지
• 보험계약청약철회

보험료 납입

• 자동차분납보험료납입
• 장기보험료납입
• 자동이체신청/변경/해지
• 카드정보등록/변경/해지

환급/인출

• 환급계좌등록/변경
• 중도인출 신청
• 휴면보험금 신청
• 만기/중도환급금 신청

증명서발급

• 보험증권
• 가입증명서
• 소득공제납입증명서
• 납입증명서
• 기타증명서

계약체결지원

• 인터넷 전자서명
• 완전판매 모니터링
• 완전판매 모니터링(고령자)
• 가입설계 동의
• (타사)연금이전신청

고객정보 변경

• 주소/연락처/이메일변경
• 우편물수령지변경
• 배상책임주소일괄변경
• KB스마트 안내문신청
• 전자금융서비스해지

서비스이용내역

KB금융그룹

자동차/운전자

• KB자동차보험
• 마일리지 할인 특약
• 첨단안전장치 장착특약
• 커넥티드카 안전운전 할인 특약
• 커넥티드카 할인특약
• 이동통신단말장치 안전운전
• 대중교통 이용 할인 특약
• 자녀할인특약
• KB 플러스 운전자상해보험

다이렉트

• 자동차보험(개인)
• 자동차보험(법인)
• 자동차보험(영업용)
• 이륜차보험(개인)
• 이륜차보험(법인)
• 운전자보험(3년이상)
• 오토바이운전자보험
• 운전자+자전거보험(1~3년)
• 주택화재보험
• 해외여행보험
• 해외장기체류(유학/출장)보험
• 건강맞춤보장보험(종합플랜)
• 금쪽같은 펫보험
• 간편건강보험
• 실손의료비보험
• 간편가입실손의료비보험
• 자녀보험(태아포함)
• 치아&뇌 보험
• 내맘대로암보험
• 골프보험
• 하루운전자보험(1~7일)
• 사장님종합보험
• 소상공인 풍수해·지진재해보험
• 연금보험

자녀/건강/상해

• KB 9회주는 암보험Plus
• KB탑클래스 3.N.5 초경증 간편건강보험
• KB The건강한 치아보험
• KB금쪽같은자녀보험Plus
• KB 손보 실손의료비보장보험
• KB손보간편가입실손의료비보장보험
• KB 5.10.10 플러스 건강보험
• KB 5.10.10 Young 플러스 건강보험

연금/저축

• KB멀티플러스연금보험
• KB빅플러스저축보험

노후/간병

• KB 손보 노후실손의료비보장보험

화재

• KB홈앤비즈케어종합보험
• KB주택화재보험
• 주택·온실 풍수해·지진재해보험Ⅰ

펫

• KB 금쪽같은 펫보험(강아지)
• KB 금쪽같은 펫보험(고양이)

Biz보험

• 기업번창종합보험
• 적하보험
• PL보험

보상신청/조회

• 보험금청구
• 펫보험 보험금청구
• 자동차사고 접수
• 내 보험금 청구 현황

상해/질병/재물배상보험

• 보험금청구안내
• 필요서류 안내

자동차보험

• 사고접수안내
• 필요서류 안내
• 사고처리/미처리 보험료비교

매직카서비스

• 서비스안내 및 이용현황
• 매직카서비스점찾기
• 우수정비업체입고안내

보상가이드

• 교통사고대처방법
• 과실판정
• 실손의료비보험 중복가입 중지 안내
• 의료정보 안내
• 본인부담상한제
• 의료정보 알리미 서비스
• 보험금 심사기준 변경

대출 신청/조회/상환

• 보험계약대출신청
• 대출내역조회
• 대출금상환
• 대출금자동이체계좌변경
• 안내문수신정보변경
• 대출채권소멸시효완성조회

보험계약대출

• 보험계약대출 안내

금리인하요구

• 금리인하요구권 안내
• 금리인하요구 신청

대출계약철회

• 대출계약철회 안내
• 대출계약철회 신청

채무조정 지원제도

• 채무조정 지원제도 안내
• 통지내역 조회

주택담보대출

• KB희망모기지론 안내

고객상담

• 자주하는 질문
• 고객상담
• 고객제안
• 칭찬의소리
• 챗봇상담

위치/연락처안내

• 지점/서비스망 찾기
• 콜센터 ARS안내

AI이용자 보호

• AI위험관리 정책
• AI위험관리 조직
• 이용자 보호 방안
• 고영향 AI서비스

모바일서비스

• 모바일인증센터

서식/서류안내

고객콜센터서류접수

홈페이지이용시간안내

경영ㆍ사외이사공시

• 정기공시
• 수시공시/공고

보험상품공시

• 공시이용 매뉴얼
• 안내서
• 상품목록(약관)
• 연금/퇴직보험
• 적용이율안내
• 보호금융상품등록부
• 퇴직연금
• 연금저축공시
• 연금저축공시(25.09 이전)
• 연금저축공시(19.09 이전)
• 간병인 지원비용
• 실손의료보험길라잡이
• 직업및위험등급분류표안내
• 출산ㆍ육아휴직 보험료 할인

보험가격공시

금융기관모집수수료율공시

• 유의사항
• 일반손해보험
• 장기손해보험

대출모집인수수료율공시

재무공시

펀드상품공시

• 수시공시
• 구)수시공시
• 투자권유준칙
• 계열사펀드 수익율ㆍ비용 비교공시
• 예탁금이용료
• 기타약관

실손보험조사대상선정기준

이벤트

• 진행중인 이벤트
• 당첨자 확인

KB스타클럽

• KB스타클럽안내
• KB스타클럽금융서비스
• KB스타클럽제휴서비스
• KB마에스트로서비스

KB금융그룹 통합포인트

• 포인트리

세무백과

제휴혜택

정보서비스

• 고객희망사례
• 정보교류차단 정책

소비자 보호 이야기

• 소비자보호 제도 및 시스템
• 개선/혁신 활동
• 금융소비자내부통제위원회
• 고객패널 제도 안내
• CCM 인증 획득 안내
• 고객제안

유용한 보험제도

• 숨은 보험금 조회하기
• 휴면보험금 조회하기
• 과오납보험료 환급 신청하기
• 뺑소니/무보험차 보장사업 안내
• 자동차사고 진료정보 확인 안내
• 자주하는 질문

금융사고 예방

• 금융사기 피해예방
• 보이스피싱 예방
• 자동차사고시 보험사기 예방
• 보험사기예방 알쓸신잡
• 불법사금융/개인정보 불법유통신고
• 사망자 명의 금융거래 제한

소비자 보호 체계

• 금융소비자보호법안내
• 금융소비자의소리
• KB손해보험핵심가치
• 상품개발내부준칙
• 상품개발프로세스
• 상품판매내부준칙
• 상품판매프로세스

소비자 보호 공시

• 민원건수 공시
• 금융소비자보호 실태평가
• 금융소비자보호 내부통제 기준 안내

신고센터

• 보험가입차별신고센터
• 보험범죄신고센터
• 모집질서신고센터
• 과장광고 및 안내자료 신고센터

전자민원 신청

• 민원접수안내
• 민원처리프로세스
• 불만접수
• 접수내역확인

소비자 경보

방문ㆍ전화권유 판매 임직원 조회

장애인 홈페이지 이용안내

로그인

회원가입

인증서등록/취소

홈페이지 이용약관

• 회원이용약관
• 전자금융거래이용약관

보안서비스

• 보안프로그램설치
• 인증프로그램안내
• 통합보안프로그램안내

인터넷회원

• 아이디/비밀번호찾기
• 인터넷회원 정보수정
• 인터넷회원 탈퇴

마이홈

• 나의상담내역
• 나의이벤트
• 나의개인정보관리

개인(신용)정보보호정책

• 정보보호관리체계 인증
• 개인정보처리방침
• 전자금융거래이용자 10계명
• 신용정보활용체제공시
• 고객정보취급방침
• 그룹내고객정보제공안내
• 안전한 전자거래 유의사항
• 고정형 영상정보처리기기방침
• 위치기반서비스이용약관
• 위치기반서비스이용약관_과거위치정보

개인(신용)정보 처리 현황

• 개인정보처리위탁현황
• 개인정보제3자제공현황
• 가명정보 처리 현황
• 공공마이데이터 이용현황

신용정보주체권리보장

• 고객권리안내문
• 마케팅 동의 등록/해지

본인정보이용/제공 조회

• 개인신용정보 이용조회
• 개인신용정보 제공조회
• 개인신용정보 통지신청/해지

회사정보

• KB손해보험은?
• 윤리경영
• 사옥안내
• 해외지점/법인

CEO소개

• CEO 인사말
• 프로필

ESG경영

• ESG전략
• ESG활동
• ESG보고서
• ESG이니셔티브

사회공헌

• 사회공헌소개
• 사회복지
• 사회공헌내역

홍보센터

• CI/BI소개
• 공지사항
• 뉴스
• 대외수상
• TV/지면 광고
• 소셜미디어

KB스타즈배구단

임직원채용정보

LC소개

• LC란?
• LC 장점

모집정보

• LC모집
• TC모집
• KB-N잡러 모집

Foreign

• English
• Chinese
• Japanese