다이렉트보험긴급(고장)출동 서비스 제한
| 서비스항목 | 무상제공 | 주요 추가부담 사례 | 서비스 제한 |
|---|---|---|---|
| 긴급견인 | - 10km이내 일반 견인 | - 10km 초과 일반견인 - 특수견인 |
- 구조 변경된 차량 - 적재물로 인하여 서비스가 불가할 때 |
| 긴급구난 | - 추가 구난장비 없이 가능한 경우 | - 2.5톤을 초과하는 구난차 이용 - 2대이상 구난차 이용 - 소요시간 30분을 초과하여 이용 - 외산차 또는 2500cc 이상 국산차의 구난 - 세이프티 로더 이용 |
- 구조 변경된 차량 - 적재물로 인하여 서비스가 불가할 때 |
| 비상급유 | - 휘발유 및 경유 3리터 한도 (1회 제공) |
- 2회 이상 사용시 연료비 | - 전기자동차 - LPG자동차(가까운 충전소 까지 긴급견인 제공) |
| 배터리충전 | - 배터리 임시 충전 | - 배터리 교환시 부품 및 공임비 | - 시동과 관계없는 배터리의 충전 |
| 잠금장치해제 | - 차량문 잠금장치 해제 | - 잠금해제 전문업체 개별 이용시 (업체 연락처 제공) |
- 사이드에어백, 스마트키, 이모빌라이저 장착 등으로 통상적인 방법으로 해제가 불가능한 경우 - 트렁크 잠금장치 해제 - 외산차 잠금장치 해제 |
| 타이어 교체 | - 예비타이어로 교체 | - 타이어 교환시 부품 및 공임비 | - 구조 변경된 차량 - 적재물로 인하여 서비스가 불가할 때 |
| 타이어 펑크수리 | - 단순 펑크 수리 | - 2개 타이어 이상 펑크수리 (타이어 갯수별 이용건수 차감) |
- 구조 변경된 차량 - 적재물로 인하여 서비스가 불가할 때 - 날씨 등으로 펑크위치가 육안으로 확인이 어려운 경우 - Run-flat, 튜브형 타이어 등 특수장비가 필요한 경우 - 자연마모 - 타이어가 찢어진 경우 |
상기 사항은 주요 사례를 기술한 것으로서 자세한 사항은 약관을 참고하여 주시기 바랍니다.
긴급출동 서비스 유상 고객 요금 기준
[단위 : 원, 부가세포함]| 구분 | 고장출동 | 견인/구난 | 비고 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반차량 | 돌리사용 | 셀프차량 | ||||
| 기본 수수료 |
일반 | 16,500 | 55,000 | 77,000 | 99,000 | |
| 오지지역 | 27,500 | 77,000 | 99,000 | 132,000 | ||
| 중형화물/승합 | 55,000 | - | - | - | ||
| 추가 수수료 |
야간할증 | [기본수수료] + 5,500원 |
· 야간 : 21:00~23:59, 06:00~06:59 · 심야 : 00:00~05:59 · 야간(또는 심야), 휴일 할증 중복 가능 |
|||
| 심야할증 | [기본수수료] + 11,000원 | |||||
| 휴일할증 | [기본수수료] + 5,500원 | |||||
| 부품출동 | [기본수수료] + 부품실비 | |||||
| 급유출동 | [기본수수료] + 급유실비 | |||||
| 통행료 | [기본수수료] + 실비 | 고객+서비스차량 통행료 | ||||
| 주차료 | [기본수수료] + 실비 | |||||
| 추가견인 | 1Km 당 2,000원(10Km초과 시) | |||||
| 고속/전용도로 출동 | 견인 기본수수료 적용 | |||||
| 추가비용 | 견인/구난 추가 비용 발생 시 청구 | |||||
| 장거리 | 1Km 당 770원(10Km초과 시) | 서비스점과 거리가 먼 경우 | ||||
| 타이어 펑크 수리/교체 |
[기본수수료] + 11,000원 | |||||
| 다중 작업 | [기본수수료] + 11,000원 | 2가지 이상 서비스 제공 시 | ||||
유상 비용 예시
[단위 : 원, 부가세포함]| 주요 항목 | 고객 부담금 | 산출 근거 | |
|---|---|---|---|
| 기본 수수료 | 추가 수수료 | ||
| 일요일 오전 6시 30분에 일반도로에서 배터리충전 서비스를 요청 한 경우 | 27,500 | 16,500 |
· 야간할증 : 5,500원 · 휴일할증 : 5,500원 |
| 토요일 오전(새벽) 2시 30분에 일반도로에서 타이어 펑크 서비스서비스를 요청 한 경우 (타이어 펑크 수리) | 38,500 | 16,500 |
· 심야할증 : 11,000원 · 타이어펑크비용 : 11,000원 |
| 추석날 오후 9시 30분에 유료주차장에서 타이어교체 서비스를 요청 한 경우 (주차요금 3,000원 발생 시) | 41,500 | 16,500 |
· 야간할증 : 5,500원 · 휴일할증 : 5,500원 · 타이어교체 : 11,000원 · 주차료 : 3,000원 |
| 설날 오후 9시 30분에 일반도로에서 견인 서비스를 요청 한 경우 (셀프차량 사용 견인 시) | 110,000 | 99,000 |
· 야간할증 : 5,500원 · 휴일할증 : 5,500원 |
| 어린이날 오후 9시 30분에 고속도로에서 견인 서비스를 요청 한 경우 (20KM를 견인, 통행료 2,000원 발생 시) | 88,000 | 55,000 |
· 야간할증 : 5,500원 · 휴일할증 : 5,500원 · 추가견인 : 20,000원 · 통행료 : 2,000원 |
| 개천절 새벽 6시 30분에 고속도로에서 비상급유 서비스를 요청 한 경우 (주유량 1만원 요청 , 고속도로 통행료 1,500원 발생시) | 77,500 | 16,500 |
· 야간할증 : 5,500원 · 휴일할증 : 5,500원 · 급유비용 : 10,000원 · 추가비용 : 38,500원 · 통행료 : 1,500원 |