서비스안내 및 이용현황

• 긴급(고장)출동 서비스
• 매직카서비스이용현황

긴급(고장)출동서비스는

긴급(고장)출동서비스 절차

자동차에 긴급한 상황이 발생된 경우 (배터리 방전, 차문 잠김 등)

자동차 사고가 발생하는 경우

긴급(고장)출동서비스 안내

긴급조치

• 긴급구난
  도로이탈, 장애물 등으로 인해 자력으로 운행이 불가능한 경우 긴급구난 (특수한 구난을 할 경우 추가금액 고객부담)

• 잠금장치 해제
  차량열쇠를 차 안에 둔채로 차문이 잠긴 경우 (트렁크 잠금장치 해제는 제외)

• 긴급견인
  사고 또는 고장으로 긴급견인을 필요로 할 경우 10km를 한도로 견인
  ※ 뉴매직카서비스(70km) 및 중형화물승합(70km) 가입고객은 70km, 매직카(수소전기차 100km) 가입고객은 100km까지 무료 견인이 가능합니다

• 비상급유
  주행중 연료가 소진되어 운행이 불가한 경우 휘발유 3ℓ, 경유 3ℓ이내 주유 (최초 1회 무료, 2회이상 요청부터 유류비 실비 부담)
  ※ 중형화물승합 : 휘발유 및 경유 5ℓ이내

• 배터리 충전
  배터리 방전으로 시동이 불가능한 경우 임시 충전하여 운행이 가능하도록 함

• 타이어 펑크 수리
  타이어 펑크로 인하여 운행이 불가한 경우 타이어를 수리하여 드립니다. (단순 펑크에 한함)

교환ㆍ교체

• 휴즈 교환
  휴즈의 단락으로 운행이 불가한 경우 휴즈 교환

• 타이어 교체
  타이어 펑크로 운행이 불가능한 경우 고객의 예비타이어로 교체 (단, 새 타이어는 고객부담, 펑크수선 제외)

기타ㆍ보충

• 부동액 보충
  주행중 부동액 부족으로 운행이 불가능한 경우

• 엔진과열 응급조치
  주행중 엔진과열로 운행이 불가능한 경우 응급조치

추가서비스추가서비스는 뉴매직카서비스 특약 가입 시에만 이용 가능합니다.

• 브레이크/엔진/파워오일 보충
  운행이 불가능한 경우 브레이크(1ℓ), 엔진(2ℓ), 파워(1ℓ)오일 보충

• 차량 진단
  회사가 지정한 정비업체에 예약 시 차량 내외부 오일/밸트류 등 30개 항목을 무상으로 점검하고 진단 내역서를 제공(보험기간 중 1회 한함)

• 수리차량 운반
  고장으로 회사가 지정한 정비업체에서 수리한 경우에 한하여 서비스 이용 중 작업시간이 1시간 이상 소요될 경우, 고객이 원하는 장소로 운반 (단, 운반거리 10Km 초과시 1Km당 2,500원의 초과비용을 부담해야 하며, 운반거리는 50Km를 한도로 되고, 소모품 교환 등 단순수리는 제외됨)