보험금청구안내

보험금청구 프로세스

PC 및 모바일 홈페이지를 통한 보험금 청구 접수 시 신속하게 처리가 가능하며, 우편, 직접 방문, FAX, 계약관리 담당자를 통해서도 접수하실 수 있습니다. 5천만원 이상 또는 사망보험금 청구건, 보험금을 위임하시는 경우에는 우편/방문을 통한 원본 서류 제출이 필요합니다.

1.보험금청구,2.구비서류 제출,3.보상담당자지정,4.보상여부 검토·조사,5.보험금결정 및 결과안내

PC 홈페이지 접수

앱 접수

구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘KB손해보험+다이렉트’를 검색하여 앱을 설치하신 후 이용하실 수 있습니다.

우측 QR코드를 스캔하시면 앱 다운로드 페이지로 이동합니다.

IOS용 설치 URL(itms-apps://itunes.apple.com/app/id1445130863) QR코드

iOS

안드로이드

모바일 홈페이지 접수

모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr)에서 보험금청구 접수를 하실 경우, 구비서류 원본을 휴대폰으로 촬영하여 등록합니다.
이미 촬영해 둔 경우에는 저장된 사진첩에서 선택하여 등록합니다.

우측 QR코드를 스캔 하시면 KB손해보험 모바일 홈페이지 보험금청구 서비스 페이지로 이동합니다.
모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr)에서 간편하게 접수하세요! 보험금청구 QR코드

우편접수

: 인보험 접수
(우:04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 인보험사고접수센터; 재물배상 접수
(우:04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 화재특종보상부

우편접수시 일반우편은 분실의 우려가 있사오니 등기우편을 이용해주시면 보다 안전하게 접수하실 수 있습니다.

방문접수

KB손해보험 지역별 센터로 방문하시면 보험금청구 접수가 가능합니다. 우측 “지점/서비스망” 버튼을 눌러 “보험금청구접수”를 선택하시면 보험금청구 방문 접수가 가능한 센터, 해당 주소 및 전화번호와 세부사항을 확인하실 수 있습니다.
※ 지도보기 클릭 시 취급업무 및 업무시간, 주차여부 등 세부 사항 확인 가능	지점/서비스망
인보험(피보험자가 다치거나 아플 때 보상받는 보험) 방문접수시 보험금청구권자(보험금 받는 사람)가 내방하여 접수하는 것이 원칙입니다. 보험금청구권자의 내방이 어려운 경우 상기 대표앱/모바일홈페이지/우편접수 방법을 참고해주세요.

FAX접수

※ 청구 유형에 해당하는 팩스번호를 이용해주세요.
장기보험 상해/질병 : 0505-136-6500, 일반보험(단체) 상해/질병 : 0505-136-6600, 재물배상 : 0505-136-6700

팩스로 청구하실 경우 100만원 이하건만 접수 가능하며, 초과 시 PC 또는 모바일 홈페이지를 통해 사진이나 컬러 스캔 이미지를
접수하시거나 우편 또는 방문을 통하여 원본 서류를 제출해주시면 됩니다.

상담원과의 전화연결 없이 작성된 보험금 청구서와 관련 구비서류를 FAX접수 번호로 보내주시면 서류접수 후 접수번호 및
보상담당자 정보를 SMS로 전송해드립니다. 이후 보상과 관련한 사항은 보상담당자에게 문의하시면 됩니다.

개인정보동의서 및 보험금 수령 계좌를 작성하지 않으시면 접수 및 심사 진행이 제한될 수 있습니다.

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