기존 백내장 등 실손보험을 중심으로 과잉진료에 대한 보험사와 소비자의 입장차이로 인한 보험금 부지급 분쟁이 빈번하게 발생하고 있으며,소비자 입장에서는 질병에 대한 이해도가 부족하여 의사판단에만 의존할 수 밖에 없는 정보비대칭 상태가 지속되고 있습니다.

이에 민원이 많이 발생하는 질병을 중심으로 소비자의 이해도 제고를 위해, 손보협회와 공동으로 핵심 의료정보*를 사전에 제공하는 "의료정보 알리미 서비스"를 시행하여 고객의 알권리를 강화를 위해 별도의 페이지로 자료를 제공합니다.