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보험금청구안내

보험금청구 프로세스

PC 및 모바일홈페이지, 대표앱을 통한 보험금 청구 접수 시 신속하게 처리가 가능하며, 우편, 직접 방문, FAX, 계약관리 담당자를 통해서도 접수하실 수 있습니다.

1.보험금청구,2.구비서류 제출,3.보상담당자지정,4.보상여부 검토·조사,5.보험금결정 및 결과안내

PC 홈페이지 접수

구비서류 원본을 촬영 또는 컬러로 스캔하여 업로드 하거나, 가상FAX번호를 발급 받아 팩스를 전송하신 후 등록버튼을 누르면
청구 접수가 완료됩니다.

가상 FAX의 경우 부여받은 번호로 2시간 내에 전송하셔야 하며, 100만원 이하건만 접수 가능합니다.

5천만원 이상 또는 사망보험금 청구건, 보험금을 위임하시는 경우에는 우편/방문을 통한 원본 서류 제출이 필요합니다.

모바일 홈페이지 접수

  • 공인인증서 또는 휴대폰으로 로그인(비회원 본인인증) 합니다.
  • 청구내용을 입력하고 접수합니다.
  • 휴대전화에 저장된 관련서류 사진을 첨부 또는 직접촬영 첨부합니다.
  • 접수내역을 확인해 보세요.

모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr)에서 보험금청구 접수를 하실 경우, 구비서류 원본을 휴대폰으로 촬영하여 등록합니다.
이미 촬영해 둔 경우에는 저장된 사진첩에서 선택하여 등록합니다.

PC 및 모바일홈페이지, 대표앱을 통해 접수하시면 보다 신속한 업무처리가 가능합니다.

5천만원 이상 또는 사망보험금 청구건, 보험금을 위임하시는 경우에는 우편/방문을 통한 원본 서류 제출이 필요합니다.

우측 QR코드를 스캔 하시면 KB손해보험 모바일 홈페이지 보험금청구 서비스 페이지로 이동합니다.
모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr)에서 간편하게 접수하세요!
보험금청구 QR코드보기(https://m.kbinsure.co.kr:8543/MG205030003.ecs)

대표앱 접수

  • 간편인증을 통해 로그인합니다.
  • 청구내용을 입력합니다.
  • 청구서류보관함이나 휴대전화에 저장된 사진을 선택하거나, 직접촬영하여 서류를 등록합니다.
  • 담당자가 서류등록 후 접수내역을 SMS로 전송해 드립니다.

구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘KB손해보험 대표앱’을 검색하여 앱을 설치하신 후 이용하실 수 있습니다.

우측 QR코드를 스캔하시면 앱 다운로드 페이지로 이동합니다.

IOS용 설치 URL(itms-apps://itunes.apple.com/app/id1445130863) QR코드
iOS
안드로이드용 설치 URL(market://details?id=com.kbins.kbinsure) QR코드
안드로이드

우편접수

우편접수처(전국동일)
인보험 접수
(우:04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 인보험사고접수센터
재물배상 접수
(우:04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 재물배상부

우편접수시 일반우편은 분실의 우려가 있사오니 등기우편을 이용해주시면 보다 안전하게 접수하실 수 있습니다.

방문접수

KB손해보험 지역별 센터로 방문하시면 보험금청구 접수가 가능합니다.
우측 “지점/서비스망” 버튼을 눌러 “보험금청구접수”를 선택하시면 보험금청구 방문 접수가 가능한 센터, 해당 주소 및 전화번호와
세부사항을 확인하실 수 있습니다.

※ 지도보기 클릭 시 취급업무 및 업무시간, 주차여부 등 세부 사항 확인 가능

지점/서비스망

FAX접수

※ 청구 유형에 해당하는 팩스번호를 이용해주세요.
장기보험 상해/질병 : 0505-136-6500, 일반보험(단체) 상해/질병 : 0505-136-6600, 재물배상 : 0505-136-6700

팩스로 청구하실 경우 100만원 이하건만 접수 가능하며, 초과 시 PC 또는 모바일 홈페이지를 통해 사진이나 컬러 스캔 이미지를
접수하시거나 우편 또는 방문을 통하여 원본 서류를 제출해주시면 됩니다.

5천만원 이상 또는 사망보험금 청구건, 보험금을 위임하시는 경우에는 우편/방문을 통한 원본 서류 제출이 필요합니다.

상담원과의 전화연결 없이 작성된 보험금 청구서와 관련 구비서류를 FAX접수 번호로 보내주시면 서류접수 후 접수번호 및
보상담당자 정보를 SMS로 전송해드립니다. 이후 보상과 관련한 사항은 보상담당자에게 문의하시면 됩니다.

개인정보동의서 및 보험금 수령 계좌를 작성하지 않으시면 접수 및 심사 진행이 제한될 수 있습니다.