다이렉트보험고객정보 변경
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- Q.
- 연락처나 이메일도 변경 가능한가요?
- A.
- 주소 변경만 가능하며, 연락처나 이메일은 변경되지 않으므로 해당 금융회사에 개별적으로 신청하시기 바랍니다.
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- Q.
- 도로명 주소로만 신청 가능한가요?
- A.
- 새로운 주소체계인 도로명 주소 및 5자리 우편번호로 신청해주시기 바랍니다.
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- Q.
- 거래가 없는 금융회사에서도 신청할 수 있나요?
- A.
- 거래하고 있는 금융회사에서만 신청 가능합니다. 주소를 변경하고자 하는 금융회사도 거래가 있는 금융회사여야 합니다.
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- Q.
- 대출은 제외하고 예금관련 우편물 수령지만 변경 가능한가요?
- A.
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- 주소 변경을 신청한 금융회사에 있는 고객 명의의 모든 금융계약에 변경된 주소가 적용되므로 일부 계약만의 주소지 변경은 불가능합니다. 일부계약의 주소만 변경을 원하실 경우 해당 금융회사에 개별적으로 신청하시기 바랍니다.
- 다만, 예를 들어 우편물 수령지가 예금은 집주소, 대출은 회사주소로 되어 있는 경우 집주소만 변경시 예금관련 우편물 수령지만 변경됩니다.
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- Q.
- 은행계 카드사 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 할까요?
- A.
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- 우리카드, 하나카드, KB국민카드, 신한카드는 은행과 별도로 주소 변경이 가능하며 그 외 은행계 카드는 해당 은행에 등록된 주소를 변경해주시기 바랍니다. 이 경우 은행과 카드 주소 모두 변경됩니다.
- 변경 신청하신 카드가 BC카드인 경우 다른 BC카드에도 주소도 변경될 수 있습니다. (예:IBK기업은행 BC카드 주소 변경시 대구은행 BC카드 주소도 변경 가능)
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- Q.
- 신청 후 변경 완료까지 얼마나 걸리나요?
- A.
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- 신청 접수 후 7일 이내 결과를 통지하여 드리나 주소 및 본인 확인 절차가 필요한 경우 추가로 기간이 소요될 수 있습니다.
- 통지가 없는 경우 해당회사에 문의하시기 바라며, 급하게 변경이 필요한 경우는 개별 금융회사에 직접 변경신청하시기 바랍니다.
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- Q.
- 착오로 거래하지 않은 금융회사에 주소변경을 신청한 경우 어떻게 되나요? 신청한 정보가 마케팅 등에 사용될 수도 있나요?
- A.
- 거래하지 않은 금융회사에 송부된 개인정보는 관련법에서 정한 절차에 따라 폐기되며, 주소 변경 외 다른 목적으로 사용되지 않습니다.